Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Du kannst deine Produkte innerhalb von 30 Tagen (14 Tage für rabattierte Artikel) zurückgeben. Die Produkte müssen ungetragen und im Originalzustand sein.

Rücksendeprozess

1. Fülle unser Rückgabeformular unten aus, um dein Rücksendeetikett per E-Mail innerhalb von 1–3 Werktagen zu erhalten.
   
   

2. Lege das Produkt in die unbeschädigte Originalverpackung zurück.

3. Verwende das bereitgestellte Rücksendeetikett und gib das Paket bei dem Spediteur ab, der das Paket ursprünglich geliefert hat.

4. Nach Eingang des Pakets kann die Bearbeitung bis zu 15 Werktage dauern.
   
   

Rücksendegebühr

15 CHF (wird von der Rückerstattung abgezogen).

Umtausch

Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, sende bitte die ursprüngliche Bestellung zurück und gib eine neue Bestellung über unseren Webshop auf.

Verantwortung beim Rückversand

Du bist – gemeinsam mit dem Versanddienstleister – für die Ware verantwortlich, bis sie bei uns eingetroffen ist. Falls das Paket verloren geht, helfen wir dir gerne, den richtigen Zusteller zu kontaktieren.