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Datenschutzbestimmungen

Datenschutz ist wichtig!

Wir bei Elevenate verpflichten uns, deine Privatsphäre zu respektieren und deine persönlichen Daten zu schützen. Wir möchten, dass du dich sicher fühlst, wenn du mit uns in Kontakt trittst und unsere Dienste nutzt.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website elevenate.com und beschreibt die von uns erhobenen personenbezogenen Daten sowie den Zweck und die Bedingungen für die Verarbeitung und Speicherung dieser Daten. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist Elevenate AB, Kurortsvägen 20 6TR, 837 51 Åre, Schweden, Registrierungsnummer 556781-9395.

Welche Daten wir sammeln

Wenn du eine Bestellung über elevenate.com aufgibst, können folgende personenbezogene Daten erhoben werden: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Ort, Postleitzahl, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Bestell- und Zahlungsinformationen. Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder bis der Kunde Elevenate auffordert, sie zu löschen. Ausnahmen können vorkommen, wenn Elevenate gesetzlich verpflichtet ist, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Verkäufen für einen längeren Zeitraum zu speichern, um den geltenden Rechnungslegungsvorschriften zu entsprechen.

Verarbeitung von Daten

Verwaltung von Aufträgen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Vertrag mit unseren Kunden zu erfüllen, und sie werden für die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung der bestellten Produkte, die Rechnungsstellung und eventuelle Rücksendungen, Reklamationen und Rückerstattungen verwendet. Wir können personenbezogene Daten an Drittanbieter weitergeben, z. B. an Versand- und Zahlungsdienste, um Bestellungen und Sendungen abzuschließen.

Marketingzwecke und Newsletter

Wir können personenbezogene Daten für Marketingzwecke verwenden und verarbeiten. Zu den Marketingzwecken gehören Empfehlungen von Produkten, die mit deinem Kauf in Zusammenhang stehen, Informationen über unsere Produkte und Werbeaktionen, die wir dir über unsere eigenen Dienste oder die Dienste von Dritten anbieten.

Newsletter werden nur versandt, wenn du deine Zustimmung dazu gegeben hast. Sie enthalten Informationen darüber, wie du deine Abonnement-Präferenzen aktualisieren kannst und wie du den Newsletter abbestellen kannst.

Verwaltung von Kundendienstanfragen

Wenn du dich per E-Mail an den Kundendienst von Elevenate wendest, um Rücksendungen, Reklamationen usw. zu melden, können wir die von dir gemachten Angaben sowie die Bestellinformationen erfassen. Auf diese Weise können wir dir den besten und schnellsten Service bieten und die Verpflichtungen im Zusammenhang mit möglichen Reklamationen und Rücksendungen erfüllen. Wir verwenden diese Informationen auch, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Die Daten werden maximal drei Jahre lang gespeichert oder bis dich Elevenate bittet, sie zu löschen.

Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und des digitalen Marketings

Wenn du elevenate.com besuchst, können wir folgende Daten erfassen: technische Informationen, z. B. welcher Browser oder welches Gerät für den Zugriff auf elevenate.com verwendet wird, Informationen über deinen Besuch, z. B. welche Website oder welchen Dienst du angeklickt hast, um zu elevenate.com zu gelangen, Dauer der Seitenbesuche usw., und deinen Standort, über Cookies, Pixel-Tags und Google-Dienste (APIs). Diese Daten werden verwendet, um dir Informationen, Zahlungs- und Versandalternativen zur Verfügung zu stellen und um Statistiken und Analysen zur Weiterentwicklung von elevenate.com, unserer Dienste und unserer Kundenerfahrung zu erstellen.

Wir verlinken von elevenate.com aus auf unsere Social-Media-Konten und können gelegentlich auf andere Websites verlinken. Sobald du elevenate.com verlässt, sind wir nicht mehr der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und somit auch nicht für die von Ihnen übermittelten Informationen oder die von diesen Websites gespeicherten Cookies verantwortlich.

Elevenate nutzt die Dienste von Google und Facebook für Marketingzwecke. Die für diese Dienste erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten werden von Google und Facebook kontrolliert. Bitte lies die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen sorgfältig durch und wähle die von dir bevorzugten Einwilligungen und Einstellungen in deinen Verträgen mit diesen Unternehmen.

Cookies

Im Rahmen unseres Ansatzes, bessere Dienste auf unserer Website anzubieten, verwenden wir Cookies, um Informationen über dich zu speichern und manchmal zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die von einem Webserver an deinen Browser gesendet und auf deiner Festplatte gespeichert wird, damit du beim nächsten Besuch der gleichen Seite leichter darauf zugreifen kannst. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf dich als Individuum zu reagieren. Wenn du nicht möchtest, dass deine persönlichen Daten in Cookies gespeichert werden, kannst du deinen Browser so konfigurieren, dass er dich jedes Mal benachrichtigt, wenn ein Cookie empfangen wird. Auf diese Weise kannst du jedes Mal entscheiden, ob du Cookies akzeptierst oder nicht. Die Verwendung von Cookies kann jedoch notwendig sein, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, so dass die Ablehnung von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Dein Browser sollte Anweisungen enthalten, die dir erklären, wie du die Cookie-Einstellungen kontrollieren kannst.

Du hast das Recht, deine von Elevenate gesammelten persönlichen Daten einzusehen und Informationen darüber zu erhalten, wie Elevenate sie verarbeitet. Sie haben das Recht, deine personenbezogenen Daten ändern zu lassen, wenn sie nicht korrekt sind, oder sie zu löschen, wenn du dir dies wünschst.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte besuche diese Seite regelmäßig, um zu sehen, ob es Aktualisierungen oder Änderungen gegeben hat.

Aktualisiert am 2. August 2018

Elevenate AB - Schwedische Unternehmens-ID: 556781-9395

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