Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Du kannst deine Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben (14 Tage für reduzierte Artikel). Die Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein.

Rücksendeprozess

1. Fülle unser Rückgabeformular auf der Website aus. Du erhältst dein Rücksendeetikett innerhalb von 1–3 Werktagen.

2. Lege das Produkt in die unbeschädigte Originalverpackung.

3. Verwende das Rücksendeetikett und gib das Paket beim ursprünglichen Zusteller ab.

4. Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 15 Werktage dauern.
   
   

Rücksendegebühr

6 € (wird von der Rückerstattung abgezogen).

Umtausch

Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, sende bitte die ursprüngliche Bestellung zurück und gib eine neue Bestellung über unseren Webshop auf.

Verantwortung beim Rückversand

Du bist – gemeinsam mit dem Versanddienstleister – für die Ware verantwortlich, bis sie bei uns eingetroffen ist. Falls das Paket verloren geht, helfen wir dir gerne, den richtigen Zusteller zu kontaktieren.

Klarna & PayPal

Melde die Rückgabe in der Klarna-App oder Website, um die Rechnung zu pausieren.

PayPal-Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen.