Reklamationer & reparationer

Reparera dina trasiga kläder

Hållbarhet är ett av våra kärnvärden. En del av detta är att designa plagg som håller så länge som möjligt. För att förlänga livslängden på våra plagg reparerar vi dem gärna, så att du kan njuta av att använda dem i många år framöver

Vad täcker garantin?

Om skadan orsakades av ett tillverkningsfel kommer vi att täcka kostnaden för reparationer i upp till tre år efter köpdatumet. Det kan vara en trasig dragkedja, en öppen söm eller liknande.

Vi strävar efter att reparera produkterna med originaldelar och tyger. Om inte, kommer vi att göra vårt bästa för att hitta en bra match för din produkt.

Var ska du skicka din reklamation/reparation?

Om du köpte en artikel i vår webbshop
Vänligen maila oss på order@elevenate.com se

Om du köpte en artikel hos en av våra återförsäljare

Om du köpte plagget i en butik, vänligen kontakta den butiken för hjälp med reparation eller reklamation

Gore-Tex Claims

Om du har ett Gore-Tex-plagg som inte helt skyddar dig som väntat och vill göra en reklamation måste du göra detta direkt till Gore-Tex HÄR