Reklamationer & reparationer

Reklamationer & reparationer

Reparera dina trasiga kläder

Hållbarhet är ett av våra kärnvärden. En del av detta är att designa plagg som håller så länge som möjligt. För att förlänga livslängden på våra plagg reparerar vi dem gärna, så att du kan njuta av att använda dem i många år framöver.

Vad täcker garantin?

Om skadan orsakades av ett tillverkningsfel kommer vi att täcka kostnaden för reparationer i upp till tre år efter köpdatumet. Det kan vara en trasig dragkedja, en öppen söm eller liknande.

Vi strävar efter att reparera produkterna med originaldelar och tyger. Om inte, kommer vi att göra vårt bästa för att hitta en bra match för din produkt.

Var ska du skicka din reklamation/reparation?

Reparation utanför garantin

Om du har en äldre Elevenate-produkt eller om garantin inte gäller (till exempel om du åkte in i ett träd) hjälper vi dig gärna med en reparation. Vi använder enbart Gore-Tex-certifierade reparatörer med stor erfarenhet av Skidkläder och outdoor utrustning.

Priserna för reparationer varierar, men här är några exempel för olika produkter och skador:

För ytterligare frågor, kontakta oss gärna på order@elevenate.com