Som prenumerant får du ta de första orörda svängarna i pudersnön som innehåller, nyheter, hemliga släpp, event, historier från vårt community och mycket annat annat kul.
Genom att prenumerera på Elevenates nyhetsbrev accepterar du våra villkor och att du har läst vårt integritetspolicy.
Copyright © 2023 Elevenate AB.
items in cart, view bagKontakta oss & FAQ
Vi hjälper gärna till!
För frågor angående elevenate.com och e-handel är vi tillgängliga vardagar från kl. 9 till kl. 17 måndag till fredag, förutom på allmänna helgdagar:
Vanliga frågor (FAQ)
Vad är leveranstiden?
Om du beställer innan klockan 12 (UTC+1) skickar vi din beställning samma dag (arbetsdag). Normal leveranstid är vanligtvis mellan 1-3 arbetsdagar för leveranser inom Sverige.
Jag har beställt fel storlek/färg/produkt. Hur ändrar jag min beställning?
Om du behöver ändra storlek, färg eller produkt kan vi avboka beställningen om den ännu inte har lämnat lagret. Om beställningen redan har lämnat lagret, lägg en ny order med rätt produkt och returnera den felaktiga varan.
Hur returnerar jag en beställning?
Jag har angett fel adress. Vad ska jag göra?
Vi kan ändra adressen om beställningen ännu inte har lämnat lagret. Om vi behöver ändra den senare kommer PostNord att ta ut en avgift på 300 SEK. Kontrollera alltid dina uppgifter noggrant.
Min beställning har skickats. Hur vet jag när jag kommer att få den?
När din beställning har levererats till ett servicecenter/butik kommer du att få ett sms. Du kan spåra beställningen på PostNords webbplats. Ange bara spårningsnumret du fick i e-postmeddelandet från oss.
Mitt plagg är trasigt/sönder. Vad ska jag göra?
Jag har av misstag lagt dubbla beställningar. Vad ska jag göra?
Ring eller skicka ett e-postmeddelande med din förfrågan. Vi kan avboka beställningen om den ännu inte har lämnat lagret.
E-post: order@elevenate.com
Telefon: 0647 500 06
Vi vill informera om att våra svarstider i kundtjänst kan vara något längre än vanligt under jul- och nyårshelgerna. Tack för ert tålamod!
Vänligen se Returer & Byten
Den här julen vill göra din julhandel så enkel och stressfri som möjligt. Därför erbjuder vi förlängt öppet köp till den 30 januari 2025 för alla köp gjorda mellan den 15 november till 24 december 2024.
Skicka oss ett e-postmeddelande med en bild till order@elevenate.com. Vi kommer att återkomma med ytterligare instruktioner. Se Reklamationer & Reparationer för mer information.
items in cart, view bagitems in cart, view bag
